ブランドストーリー
TRAB はシンプルなアイデアから設立されました:
最も本格的でトレンドをリードする韓国製品を世界中の顧客に直接お届けします。
TRAB は購買代理店として機能します。
ご注文を頂いてから、各ブランドのオンライン/オフライン店舗、または韓国の正規販売店より直接商品を仕入れ、真贋を保証致します。
（TRABは明示的に記載されていない限り、ブランドの公式販売代理店または関連会社ではありません）
すべての製品は、TRABソウルオフィスで検査、梱包され、国際的に発送されます。
本物と心を込めてお届けする、韓国の最新トレンドをお楽しみください。
私たちは韓国とオーストラリアの距離をつなぎ、人々が韓国のスタイル、文化、品質をより手軽に楽しめるようにします。
私たちの約束
- 認定された韓国の店舗からの本物の製品
- ソウルでの慎重な検査と安全な梱包
- 旅の各ステップで明確な更新情報
旅行。トレンド。海外。
TRAB限定
哲学
トレンディ
韓国の最新トレンドをお届けします。
スタイルは急速に変化します。
TRAB を利用して自分のものにしましょう。
安全
品質を保証するために、韓国のブランド公式ストアからのみ仕入れています。
すべての製品は慎重に検査され、検証されます。
単純
数回クリックするだけで
韓国の最高の品々があなたの玄関口に届きます。
海外でのショッピングがこれまでになく簡単になりました。
よくある質問
TRABは韓国の会社ですか？
TRAB はオーストラリアに登録された企業です。
しかし、当社の創設者とチームは全員韓国人であるため、最新の韓国のファッションとトレンドをより迅速かつ確実にお届けすることができます。
TRABに掲載されていないアイテムをリクエストできますか?
はい。お問い合わせフォームから商品リンク、またはブランド名と商品名をお知らせください。
在庫状況を確認し、価格と注文オプションをお知らせします。
返信にはどれくらい時間がかかりますか？
メッセージやメールは受信順にご返信いたします。ほとんどのお問い合わせは、営業時間内であれば24時間以内にご対応いたします。
処理期間はどのくらいですか？
処理時間は2～4営業日です。ご注文は主要な祝日を除く月曜日から金曜日に処理されます。
商品が在庫切れまたはバックオーダーになった場合はどうなりますか?
ご注文いただいた商品が在庫切れの場合は、再入荷予定日をメールにてお知らせいたします。再入荷に2週間以上かかる場合は、在庫切れ商品については返金させていただきます。
注文は1つのパッケージで届きますか?
ご注文のサイズや内容によっては、複数の荷物に分かれて発送される場合がございます。その場合は、各荷物の追跡情報をお送りいたします。
注文後に配送先住所を変更できますか?
配送先住所の変更が必要な場合は、お名前とご注文番号を添えて、 info@trab.com.auまで速やかにメールでご連絡ください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くしますが、ご注文の梱包または発送後は変更を保証いたしかねます。
破損した商品が届きました。どうすればいいですか？
破損品のお届けでご不便をおかけし申し訳ございません。お名前、ご注文番号、破損品の写真を添えて、 info@trab.com.auまでメールでご連絡ください。対応させていただきます。
注文したものはいつ届きますか？
平均配達時間は約2〜4週間です。
通関手続き、現地の祝日、天候、国際物流などの事情により遅延が発生する場合がありますのでご了承ください。
注文をキャンセルまたは返金することはできますか?
お客様のご都合による注文のキャンセルや返金はできません。
ただし、不良品または誤った商品を受け取った場合は、注文を受け取ってから7 日以内に全額返金または交換を要求することができます。
関税や税金を支払う必要がありますか?
1,000 AUDを超える注文には、製品の種類に応じて10% の GSTと輸入税が課される場合がありますが、これらはお客様の責任となります。
